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Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de tus datos es Mariona Recolons Jiménez, titular de Fleur d’Or. Puedes contactar con ella en fleurdor.atelier@gmail.com.

Qué datos utilizamos

Tratamos los datos que nos facilitas al contactar por correo electrónico o Instagram: nombre, datos de contacto, dirección de envío, información de tu pedido o encargo y, cuando nos las envías, fotografías. Facilitar los datos necesarios para preparar y enviar una compra es imprescindible para gestionar el pedido.

Para qué los utilizamos

Utilizamos tus datos para responder consultas relacionadas con una posible compra, gestionar y confirmar pedidos, preparar encargos y realizar los envíos. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales que nos solicitas y la ejecución de la compra. Cuando corresponda, conservamos la información necesaria para cumplir obligaciones legales.

La publicación de fotografías en la galería «Así lucen vuestras joyas» se basa en tu consentimiento específico para mostrarlas en la web. Enviarnos una fotografía por Instagram no supone, por sí solo, autorizar su publicación.

Proveedores y destinatarios

Para prestar estos servicios utilizamos proveedores de alojamiento web, correo electrónico, Instagram y transporte. Estos servicios pueden tratar los datos necesarios para su función. A la empresa de transporte se le facilitan los datos necesarios para entregar el pedido.

Cuando utilizas Gmail o Instagram, también se aplican las políticas de privacidad de Google y Meta. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; las transferencias deben contar con las garantías exigidas por la normativa aplicable. Puedes solicitar información sobre los proveedores y las garantías que correspondan escribiendo a fleurdor.atelier@gmail.com.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Eliminamos los datos de envío que ya no sean necesarios una vez confirmada la entrega del paquete. La información imprescindible para obligaciones legales, devoluciones, garantías o reclamaciones se conserva durante los plazos que correspondan, con acceso restringido cuando proceda. Los datos de consultas se mantienen mientras sean necesarios para atenderlas.

Las fotografías autorizadas se conservan mientras se mantenga la autorización para mostrarlas. Puedes retirar tu consentimiento y solicitar su retirada de la web en cualquier momento. Esta retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como la limitación del tratamiento, la oposición o la portabilidad cuando procedan, y retirar tu consentimiento, escribiendo a fleurdor.atelier@gmail.com.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.